Borrador operativo
Privacidad de Raven Cloud
Raven Cloud es un servicio de ESGARD en fase piloto. Esta página explica cómo se tratan datos personales mientras el producto se valida con tiendas demo o pilotos autorizados.
Datos que tratamos
- Contacto del emprendedor: nombre, email y teléfono.
- Datos públicos de tienda: nombre, slug, categoría, descripción, productos y contacto público confirmado.
- Pedidos: nombre, teléfono, email opcional, comentario y productos solicitados.
- Feedback piloto: puntuación, señal, resumen y próxima acción operativa.
- Analítica mínima: visitas por landing o tienda, sin IP, user-agent, cookies ni headers.
- Auditoría técnica: acción, entidad, id y metadata sin PII.
Finalidades
- Crear y operar tiendas piloto.
- Coordinar pedidos manuales entre comprador y emprendedor.
- Dar soporte, registrar pagos manuales y medir esfuerzo operativo.
- Medir demanda mínima sin perfilar personas.
- Proteger la plataforma con trazabilidad técnica básica.
Retención
En pilotos técnicos, los pedidos se proyectan a 90 días; solicitudes, feedback, soporte y analítica a 180 días; pagos manuales y auditoría a 365 días. Los archivos JSON locales deben borrarse al terminar una prueba.
Estos plazos son operativos y deben confirmarse con revisión legal antes de abrir uso productivo con datos reales.
Derechos de titulares
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición sobre tus datos escribiendo al canal operativo de ESGARD que se defina para el piloto. Antes de producción, Raven Cloud debe publicar un correo o medio equivalente actualizado y operativo.
Límites actuales
- No ingresar datos sensibles ni datos de tarjetas.
- No usar la API dev con datos reales en internet.
- Esta política es borrador operativo; falta revisión legal final.
- La Ley 21.719 tiene vigencia diferida al 1 de diciembre de 2026 según fuente oficial BCN.